Proszę opowiedzieć nam o swojej zawodowej drodze do miejsca, w którym się Pani obecnie znajduje.
Joanna Krystyna Robak, właścicielka marki edukacyjnej ASERTO: Prowadzę firmę szkoleniowo-wydawniczą. Pomagam pracodawcom i pracownikom w zakresie zakładowego funduszu świadczeń socjalnych (ZFŚS). Zajmuję się tym tematem od prawie 30 lat. Najpierw sama zdobywałam wiedzę i doświadczenie praktyczne, a potem zaczęłam pomagać innym. Do dzisiaj przeszkoliłam już ponad 80 000 osób i napisałam ponad 40 książek z tego tematu.
Doświadczenie zdobywałam najpierw jako pracownik urzędu gminy. ZFŚS został dodany do mojego bogatego zakresu obowiązków, pomimo, że wcale go wtedy nie chciałam, i od tego czasu nieprzerwanie jest ze mną. Pracowałam na różnych stanowiskach, byłam głównym księgowym jednostek budżetowych, managerem i dyrektorem szkoły, prezesem spółki z o.o., pracownikiem fundacji oraz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Dzięki temu poznałam specyfikę ZFŚS z różnych perspektyw, jako osoba tworząca regulaminy, członek komisji socjalnej, pracodawca przyznający świadczenia, osoba odpowiedzialna za rozliczenia finansowe, podatki, odpisy itp.
A to wszystko zarówno w sektorze prywatnym, w tym w spółkach oraz w sektorze publicznym, między innymi w jednostkach budżetowych, również w publicznych placówkach oświatowych.
Wdrożyłam rozwiązania w zakresie ZFŚS zarówno w największych prywatnych firmach międzynarodowych działających w Polsce, jak i w kluczowych instytucjach publicznych, w tym w sądach, prokuraturach, różnych jednostkach budżetowych, szkołach.
Proszę w kilku zdaniach opowiedzieć nam o swojej firmie.
Akademia Edukacyjna ASERTO to firma specjalizująca się w edukacji z tematu zakładowego funduszu świadczeń socjalnych. Za moją pracę w zakresie szkoleń otrzymałam liczne nagrody. Na przykład w 2023 roku zostałam uhonorowana prestiżową nagrodą w XIX edycji konkursu Polish Businesswomen Awards w kategorii Lider w dziedzinie przekazywania wiedzy o Zakładowym Funduszu Świadczeń Socjalnych. W 2024 roku zajęłam I miejsce w Konkursie Orły Edukacji w swoim mieście, a rok później, w 2025 roku uzyskałam status GOLD w Konkursie Orły Edukacji w edycji ogólnopolskiej znajdując się w ścisłej czołówce najlepszych firm szkoleniowych w Polsce.
Prowadzę szkolenia, webinary, kursy, tworzę materiały edukacyjne, w tym wzory dokumentów, piszę książki, publikacje, jestem aktywna na grupach społecznościowych, prowadzę bloga, konsultacje indywidualne oraz ZFSSletter – największy w Polsce ekspercki bezpłatny newsletter na temat ZFŚS dostępny pod adresem: www.zfssletter.pl.
Jakimi zasadami kieruje się Pani w biznesie?
Najważniejsze dla mnie to rzetelność, niezawodność i odpowiedzialność za słowo. Zawsze realizuję to, co deklaruję. Często moi Klienci otrzymują dużo więcej, niż oczekiwali. Każdy uczestnik uzyskuje kompletne, dopracowane materiały książkowe, wraz ze sprawdzonymi wzorami dokumentów, na których każdemu tak bardzo zależy. Potwierdzają to opinie Klientów, którzy doceniają naszą przewidywalność, jakość i proaktywność. Szczególnie istotne dla mnie jest przekazywanie praktycznych informacji. Trudne tematy tłumaczę w prosty i zrozumiały sposób oraz zawsze podaję przykłady z życia, które Klient łatwo możne odnieść do swojej sytuacji.
Co dla Pani jest wyznacznikiem sukcesu zawodowego?
Sukcesem zawodowym jest dla mnie realna pomoc innym. To miłe, gdy otrzymuję od moich Klientów informacje, że dzięki moim materiałom oszczędzili czas i pieniądze, zdążyli wyeliminować błędy przed kontrolą i dzięki temu uniknęli kar finansowych. Cieszę się, gdy Klienci potwierdzają, że moje szkolenie, wzory dokumentów usprawniły im pracę, rozwiązały zagmatwane sprawy, czy dały proste rozwiązania, o których nie pomyśleliby wcześniej. Wtedy wiem, że moja praca ma sens. Sukcesem jest dla mnie moment, w którym ktoś po moim szkoleniu mówi: „teraz już rozumiem”. Dużym osiągnięciem są dla mnie polecenia i referencje, które otrzymałam od poważnych instytucji, sądów, czy ministerstw.
A co sukcesu w życiu prywatnym?
Sukces prywatny to dla mnie moja rodzina, poczucie spokoju i stabilności. To możliwość podejmowania decyzji w zgodzie ze sobą i utrzymywania dobrych relacji z bliskimi, mimo intensywnej pracy zawodowej.
Jak dba Pani o równowagę między pracą, a życiem osobistym?
Każdego dnia uczę się jak ją osiągnąć. Na ten moment praca zabiera większość mojego czasu i jest ważnym elementem mojego życia. Na szczęście mam teraz taką pracę, którą lubię i która daje mi pewną swobodę w decydowaniu o terminach szkoleń, konsultacji. Zdarzyło mi się wiele razy przepracować, ale przekonałam się na własnym zdrowiu, że wypoczynek jest konieczny. Jak na razie znalazłam przejściowe rozwiązanie, łączę pracę z rodziną i wypoczynkiem, czyli w praktyce podróżuję po świecie z rodziną i z pracą. Jest to możliwe odkąd pracuję online. W 2025 roku, na moje 50. urodziny, zrealizowałam jedno z moich marzeń, podróż dookoła świata, z całą moją rodziną. Podróż trwała kilka tygodni i nie chciałam zostawiać moich Klientów bez wsparcia, więc pracę zaplanowałam tak, aby połączyć ją z wypoczynkiem i poznawaniem świata. Coraz świadomiej zarządzam swoim czasem, ponieważ wiem, że długofalowo mogę być skuteczna jedynie, gdy jestem wypoczęta. Na ten moment takie wytchnienie dają mi rodzinne podróże połączone z pracą.
Co dla Pani oznacza pewność siebie?
Pewność siebie to dla mnie oparcie się na własnym doświadczeniu i wiedzy. To stan, w którym człowiek nie potrzebuje potwierdzenia z zewnątrz, ponieważ zna swoją drogę i kompetencje. Pewność siebie to pewien rodzaj wewnętrznej siły, która pozwala działać i podejmować decyzje.
Jak my, kobiety, możemy budować zdrową pewność siebie, niezbędną do osiągania sukcesów zawodowych?
Zdrowa pewność siebie rodzi się z działania. Poprzez systematyczne budowanie swoich kompetencji, zdobywanie wiedzy i wymianę doświadczeń. Warto, aby kobiety umiały dostrzec to, co potrafią. Łączenie pracy zawodowej z macierzyństwem i prowadzeniem domu bywa wymagające, czasem bardzo trudne, ale w ogromnej liczbie przypadków jest możliwe. Z własnego doświadczenia wiem, że kobiety potrafią świetnie poradzić sobie nawet w najbardziej intensywnych momentach życia. Na przykład, po porodzie musiałam wrócić do pracy w firmie, gdy moja córka miała zaledwie dwa miesiące. Jeździłam z rodziną po całej Polsce, prowadząc szkolenia często po nieprzespanych nocach, karmiąc córkę w przerwach między zajęciami. Mieliśmy przy tym wiele niełatwych sytuacji, o których długo by opowiadać. Dzisiaj sama nie wiem, jak temu podołałam. Każde doświadczenie, nawet trudne, buduje kompetencje a co za tym idzie, wewnętrzną wiarę w to, że niezależnie od sytuacji jesteśmy w stanie sobie z nią poradzić.
Co Panią najbardziej motywuje na co dzień?
Świadomość, że to, co tworzę pomaga innym, oszczędza ich czas i pieniądze. Informacje zwrotne od moich Klientów są dla mnie ogromnym źródłem energii. Cieszę się, gdy mogę im pomóc. Dodatkowo motywuje mnie świadomość, że tworzę coś, czego sama bardzo potrzebowałam na początku swojej drogi zawodowej. Na przykład w ZFSSletterze bezpłatnie odpowiadam na pytania i omawiam wiele trudnych kwestii związanych z ZFŚS.
Z kolei w życiu prywatnym motywuje mnie rodzina, możliwość przebywania wśród przyrody i podróże, dzięki którym poznaję świat.
Proszę wymienić osoby, które inspirują Panią do podejmowania nowych wyzwań.
Nowe wyzwania podejmuję najczęściej zainspirowana potrzebami mojej społeczności. Przysłuchuję się pytaniom i wątpliwościom jakie mają osoby zajmujące się ZFŚS. To właśnie z tych realnych potrzeb rodzą się moje kolejne działania, które wymagają tworzenia nowych rozwiązań, materiałów, szkoleń i książek.
Prywatnie największą motywacją jest dla mnie rodzina. To dzięki niej angażuję się w różne aktywności sportowe, w tym treningi aikido, spacery, podróże.
Jakie cechy charakteru pomagają, a jakie przeszkadzają w osiągnięciu zawodowego sukcesu?
Pomagają: ciekawość, wytrwałość, odpowiedzialność.
Przeszkadzają: unikanie zmian, odkładanie działania i czekanie na tzw. lepszy moment.
Proszę pochwalić samą siebie. Co w sobie uważa Pani za wspaniałe?
Najtrudniej mówi się o sobie, dlatego chętnie oprę się na tym, co najczęściej piszą w opiniach o mnie Klienci moich szkoleń i czytelnicy książek. W ich opiniach powtarza się, że potrafię przekładać złożone przepisy na jasny, zrozumiały język, tak żeby można było od razu zastosować daną wiedzę w praktyce. Doceniają też to, że nie zatrzymuję się na teorii, tylko pokazuję konkretne rozwiązania dla realnych sytuacji występujących w praktyce.
Czego życzy Pani sobie zawodowo w najbliższych miesiącach i latach?
Chciałabym konsekwentnie rozwijać swoją działalność edukacyjną, publikacje, książki, kursy i szkolenia w różnych formach. Planuję dalej rozbudowywać blog i ZFSSletter, a także rozwinąć kanał na YouTube, aby treści, które tworzę stanowiły jeszcze większe, realne wsparcie dla osób odpowiedzialnych za ZFŚS. Chciałabym zapewnić innym to, czego sama nie miałam, gdy zaczynałam swoją karierę zawodową 30 lat temu.
A czego życzyłaby Pani naszym Czytelniczkom i Czytelnikom?
Odwagi w podejmowaniu trudnych tematów, ciekawości, cierpliwości do nauki i wiary w to, że nawet z niechcianego obowiązku może narodzić się zawodowa pasja i sukces. Bywa, że to co na początku wydaje się problemem, z czasem okazuje się największą siłą.
Joanna Krystyna Robak
#SukcesJestKobietą, #książka, #ZFSSLetter, #ASERTO
Fot. Archiwum Bohaterki z podróży
Źródło: materiał promocyjny Partnera
Facebook
RSS