• Kobiety Biznesu
  • Kobiety Showbiznesu
  • Ikony
  • Warto odwiedzić
  • Warto mieć
  • Biznes
  • Newsy
  • Kontakt
  • Regulamin
Sukces jest kobietą!
  • Kobiety
    • Dominika Flaczyk o marzeniach, biznesie i szczęściu
    • Gabriela Kośmider: Pogoda ducha zawsze mi pomaga
    • Aleksandra Strzelec: Dostajemy to, co sami dajemy innym ludziom
    • Mentorka raportu BIZNES SIĘ NIE PODDAJE o sile Kobiet
    • Biznes się nie poddaje: Dociekliwość rozwija świadomość
    • Kobiety Showbiznesu
    • Kobiety Biznesu
    • Ikony
  • Biznes
    • Biznes się nie poddaje: Sposób na równowagę
    • Kobiety w Polsce chętniej niż mężczyźni korzystają z nowych technologii
    • Kobiety się nie poddają: Nie czekajmy z życiem, żyjmy!
    • Biznes się nie poddaje: Największe dopiero przede mną!
    • Biznes się nie poddaje: Pomoc innym napędza mnie do działania!
    • W teorii
    • W praktyce
  • Dla Ciebie
    • Po pierwszej dawce szczepionki. Można zacząć żyć jak przed pandemią?
    • Biznes się nie poddaje: Moje produkty dają urodę i zdrowie
    • Co powoduje nadmierne skażenie środowiska?
    • Tkanka tłuszczowa dobra dla seniora
    • Rak jajnika: najważniejsze informacje
    • Moda
    • Design
    • Zdrowie
    • Uroda
  • Warto
    • Dlaczego podejmujemy nieracjonalne decyzje?
    • Dlaczego rodzice cię wkurzają? – jedyny taki poradnik w księgarniach!
    • Czy to normalne?
    • Sukces nauki w walce z infodemią
    • Dr Julia Borcherding laureatką Honorowego Stypendium im. Leszka Kołakowskiego
    • Warto mieć
    • Warto odwiedzić
    • Warto przeczytać
  • Newsy
    • Jak długo trwa teraz i dlaczego nie kichamy śpiąc?
    • Materializm szkodzi młodzieży
    • Feminatywy: Jak ich używać poprawnie?
    • Niezwykłe wydarzenie w życiu Macieja Maniewskiego!
    • Czy wszyscy mamy jakieś mutacje genetyczne?
    • Wydarzenia
    • Ciekawostki
  • Więcej
    • Kontakt
    • Regulamin
  • Facebook

  • RSS

W praktyce

Biznes się nie poddaje: Piękno przyrody przywraca mi równowagę życia

Biznes się nie poddaje: Piękno przyrody przywraca mi równowagę życia
Karolina Nowakowska
Karolina Nowakowska
21 maja 2020

Monika Toczyńska, właścicielka i prezeska kancelarii prawno-podatkowej AUDIX. Kancelaria, która od lat służy gronu stałych i nowych klientów swoimi poradami, również z nurtu windykacji, to jej ogromna zawodowa duma. Dziś opowie o swoich działaniach w dobie „koronawirusa” i o tym, co ładuje jej akumulatory, dla zdrowia i dobrego samopoczucia.

Pani Moniko, jakie były reakcje w Pani Kancelarii na ogłoszenie stanu epidemii w Polsce? Jak przyjął to zespół, a jak Państwa Klienci?

Decyzje o stanie ogłoszenia zagrożenia epidemicznego zapadły bardzo szybko, jak i restrykcje z tym związane. Oczywiście, był z jednej strony strach przed zakażeniem, z drugiej – jak to w umysłach analitycznych i pragmatycznych, pojawiły się dylematy.

Prześledziliśmy wcześniejsze zagrożenia wirusologiczne tj. świńska grypa, ptasia grypa, Sars, Ebola, HIV, Marburg, Mers i na końcu wirus grypy i niestety, przy żadnym nie było takich obostrzeń, a każdy zabrał miliony istnień ludzkich i nadal zabiera. Przemyślenia i analizy dlaczego aż tak, pozostawię sobie na bezpośrednie rozmowy.

Natomiast nie wybaczyłabym sobie, jeżeli któryś z moich współpracowników zaraziłby się w komunikacji czy w bezpośrednim kontakcie z klientem, dlatego też przestrzegamy każdych decyzji wydanych przez rządzących.

Jakie środki bezpieczeństwa na rzecz zespołu i Klientów Pani podjęła?

Biorąc pod uwagę fakt, że mamy często bezpośredni kontakt z klientem, wprowadziliśmy natychmiast pracę zdalną dla całego zespołu Kancelarii i ograniczyliśmy bezpośredni kontakt. Nie było to trudne, ponieważ każdy z nas miał już dostęp do pulpitów zdalnych i możliwość wymiany dokumentów drogą elektroniczną.

Większość naszych klientów absolutnie nie negowała nowych procedur, a postawę tych niezadowolonych zmienił dynamiczny wzrost zakażonych. Aktualnie, jako prezes zarządu stoję na straży biura, odbierając korespondencję, łagodząc spory, udzielając informacji o tarczach kryzysowych i wspierając klientów w tym trudnym dla nas czasie.

Czy umie Pani już oszacować straty w Pani firmie z powodu koronawirusa? Jak z punktu widzenia prawa i księgowości polskie państwo może pomóc przedsiębiorcom?

Na razie nie skupiam się na stratach, a na utrzymaniu klientów, podtrzymywaniu dobrych relacji. Moja branża jest niewdzięczna, nie możemy mieć postojowego, bo księgowość pracuje cały czas, rząd nie pozwolił nam na nieobecność. Terminy się nie zmieniły, dołożono nam jeszcze więcej pracy – w tym wnioski, które często są mało zrozumiałe dla klientów, a wsparcie jest niezbędnie potrzebne.

Na początku zastanawiałam się, jak może nam pomóc państwo. I było to dla mnie uwolnienia nas od ZUS, umorzenia składek, uwolnienie kont VAT – ale tego nadal brak i wsparcie finansowe szybkie bez zbędnych formalności – i tego też nie ma. Niestety, nie wszystko jest tak proste, ale dzięki temu mamy pracę.

Niejasne procedury przyznawania pomocy frustrują naszych klientów, którzy liczyli na wsparcie i albo go nie otrzymali albo w zaniżonej kwocie nieadekwatnej, do strat jakie ponieśli. Brak wsparcia ze strony pracowników U.S. i ZUS, którzy sami nie wiedzą, dlaczego np. systemy nie zaciągają prawidłowych danych , nie wiedzą jak je poprawić, dodatkowo pogłębia stan złości i bezradności. To, co słyszymy w mediach o łatwej i szybkiej pomocy, nijak się ma do rzeczywistości w trakcie wypełniania i przesyłania wniosków.

Musieliśmy się pogodzić z tym, że część klientów, którzy odgórnie mają zamknięte swoje firmy, po prostu nie zapłacą teraz za nasze usługi, jeszcze możemy poczekać, ale niestety nie wiem, jak długo.

Jak wygląda Pani dzień pracy? Jakich spraw ma Pani obecnie najwięcej?

Najwięcej mamy zapytań o tarczę antykryzysową, wypełniamy dla klientów wnioski, sądy nadal pracują więc odpowiadamy na pisma i cały czas wspieramy naszych klientów, musimy być zawsze krok do przodu.

W jaki sposób dba Pani o zdrowie własne i rodziny w tym czasie? W jaki sposób dba Pani o równowagę i pogodę ducha?

Sama ciężko radzę sobie z brakiem możliwości spotkania z klientem, ponieważ rozmowy przez telefon i mail to nie to samo. Brakuje mi moich ćwiczeń, bycie w zamknięciu niestety mi nie służy. Dzięki temu, że już możemy wychodzić z domów, korzystam z wycieczek rowerowych. Obcowanie z przyrodą, która teraz pokazuje swoje piękno, pozwala mi choć w części wrócić do równowagi.

Jestem zadowolona, że nadrobiłam braki w czytaniu książek swoich ulubionych autorów. Zmiany w tarczach nie pozwalają mi na poczucie pustki, codziennie dzieje się coś nowego i szukanie odpowiedzi na nowe pytania to moje nowe wyzwania. Pogoda ducha jest we mnie cały czas, cieszę się też, że ja i moja rodzina jesteśmy zdrowi i tego wszystkim życzę.

Po więcej informacji o działalności naszej Bohaterki zapraszamy tu:

http://www.audix.pl/

Fot. Marcin Peranowski oraz materiały własne Bohaterki

Related ItemsAudix Polskabiznes a pandemiabiznes się nie poddajebiznes w czasie pandemiikandelaria Audixkobiety się nie poddająksięgowość Audixksięgowość Audix PolskaMonika ToczyńskaPolecanesukces jest kobietą
W praktyce
21 maja 2020
Karolina Nowakowska
Karolina Nowakowska

Wolontariuszka, dziennikarka, społeczniczka. Zafascynowana podróżami i ludźmi, którzy zawsze mają ciekawą historię do opowiedzenia.

Related ItemsAudix Polskabiznes a pandemiabiznes się nie poddajebiznes w czasie pandemiikandelaria Audixkobiety się nie poddająksięgowość Audixksięgowość Audix PolskaMonika ToczyńskaPolecanesukces jest kobietą

More in W praktyce

Biznes się nie poddaje: Sposób na równowagę

Karolina Nowakowska25 stycznia 2021
Read More

Kobiety się nie poddają: Nie czekajmy z życiem, żyjmy!

Magda Dzik-Kordas23 stycznia 2021
Read More

Biznes się nie poddaje: Największe dopiero przede mną!

Sylwia Cukierska22 stycznia 2021
Read More

Biznes się nie poddaje: Pomoc innym napędza mnie do działania!

Magda Nowak21 stycznia 2021
Read More

Mentor projektu BIZNES SIĘ NIE PODDAJE: Darek Chornicki

Magda Nowak19 stycznia 2021
Read More

Biznes się nie poddaje: Odpowiedzialność, odwaga i pasja!

Magda Dzik-Kordas14 stycznia 2021
Read More

Kogo będą szukać w tym roku pracodawcy?

Michal Karas13 stycznia 2021
Read More

Dominika Flaczyk: Czyste intencje są najważniejsze

Michal Karas12 stycznia 2021
Read More

Dorota Bocian: Codziennie jestem lepsza od siebie z wczoraj

Michal Karas9 stycznia 2021
Read More
Scroll for more
Tap

Polecane

  • Biznes się nie poddaje: Sposób na równowagę
    W praktyce25 stycznia 2021
  • Kobiety w Polsce chętniej niż mężczyźni korzystają z nowych technologii
    W teorii25 stycznia 2021
  • Kobiety się nie poddają: Nie czekajmy z życiem, żyjmy!
    W praktyce23 stycznia 2021

Facebook

Copyright © 2015 PressFactory Sp. z o.o., Stworzone przez G-marketing Regulamin

Ta strona używa ciasteczek (cookies), dzięki którym nasz serwis może działać lepiej. Rozumiem Dowiedz się więcej
Prywatność i polityka ciasteczek

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.