Arleta Kartuszewska, właścicielka marki Francesco Design, mieszczącej się w klimatycznym Wrocławiu. Miłośniczka pięknych form i wnętrz, prywatnie pasjonatka spacerów z ukochanym psem czy dobrej literatury. To rodzina i pasja na polu zawodowym dodają jej siły do ciągłego rozwoju i działań. Jest przekonana, że odpowiedzialność za siebie, bliskich i Klientów obecnie to priorytet w każdej dziedzinie życia.
Redakcja: Pani Arleto, jakie były reakcje w Pani firmie na ogłoszenie stanu epidemii w Polsce? Jak przyjęli to Pani Klienci? Jak wygląda u Pani sytuacja w firmie?
Arleta Kartuszewska, właścicielka Francesco Design: Prowadzę firmę jednoosobową we współpracy z wieloma firmami zarówno w kraju, jak i zagranicą. Reakcja na sytuację, która opanowała nasz kraj i cały świat, w większości była jednolita – natychmiast otrzymywaliśmy i wysyłaliśmy do siebie wiadomości z zapytaniem „czy wszystko jest ok i czy ktoś potrzebuje pomocy”. Sporo maili i telefonów sprawiało, że nie raz miałam drżenie serca. Empatia w obliczu bezprecedensowej sytuacji, jest testem naszych reakcji. Reakcji wobec naszych biznesów i reakcji na ludzi, którzy te transakcje z nami prowadzą.
Teraz prowadzimy „biznes life for life”. Moi inwestorzy najczęściej są osobami wrażliwymi, nie tylko na estetykę, to osoby od których po prostu można spodziewać się empatycznych ludzkich reakcji. W tej chwili prowadzę kilka projektów zdalnych, z uwagi na odległości do inwestycji. Takich w swoim doświadczeniu mam wiele.
Stąd, gdy zostaliśmy przymuszeni, w większości do pracy zdalnej, nie było to dla mnie nic nowego. Inwestorzy reagują stosownie do sytuacji. Komunikujemy się częściej. Czy coś się zmieniło? Tak. Klimat i nastrój wiadomości i kontaktu posiada oprócz spraw technicznych, sporą dawkę emocji.
Jakie środki bezpieczeństwa na rzecz Klientów Pani podjęła w swojej firmie?
Z uwagi na pracę zdalną, nie kontaktuję się z Inwestorami i kontrahentami osobiście. Nie dokonuję inwentaryzacji inwestycji. Nie bywam w sklepach i nie zamawiam towaru dla Inwestorów. Wszystkie tego typu działania podejmuję teraz online.
Brak bezpośredniego kontaktu z nimi, okrada nas z czystych predyspozycji do relacji. Jednakże wszyscy teraz musimy zadbać o nasze bezpieczeństwo i zdrowie jako priorytet. Kiedyś będziemy się jeszcze uśmiechać i raczyć się wspaniałą kawą.
Dzisiaj musimy być odpowiedzialni za siebie, innych i starać się, aby do takich chwil doszło jak najszybciej.
Jak można szybko a efektownie odmienić dom, jeśli nie mamy czasu ani pieniędzy na gruntowny remont?
Możliwości wbrew pozorom jest wiele. Najprostsze i bezkosztowe jest przestawienie mebli, jeśli pozwala na to przestrzeń. Jeśli są ograniczenia techniczne, np. sofy można okryć nowym pokrowcem albo po prostu ulubionym pledem. Zmiana fotografii w ramkach to też sposób na odświeżenie wspomnień. Teraz idealny na to czas.
Kolor światła to czasami kwestia wymiany żarówki o odpowiedniej temperaturze, czyli natężeniu tj. ciepłe/zimne. Kolor ścian – to jedna z najbardziej widocznych zmian. Należy jednak pamiętać o kolorze wyposażenia. Ale i tutaj jest na nie sposób. Można przemalować je farbą, odpowiednio dedykowaną do konkretnych powierzchni. Są też fantastyczne dodatki jak listewki i inne ozdoby w sklepach artystycznych i dla plastyków. Przy wizycie w takim sklepie online, nasza wyobraźnia sama się uruchomi a też kontakt z doradcą ze sklepu pozwoli na otrzymanie porady w tym zakresie. W strefach takich jak łazienka, można zastosować na płytkach tapety wodoodporne.
Tutaj pamiętajmy o zmianach koloru zasłon przy prysznicu czy wymianie nowej kolekcji ręczników. Łatwo też jest zmienić kolor ramy w lustrze poprzez jej renowację farbą. Modna sztukateria daje nieograniczone możliwości. Jako ozdoba nie tylko dla samej ściany, ale też jako rama dla zdjęcia wydrukowanego w dużym formacie lub na dziecięcą tapetę. Folie z nadrukami to kolejny pomysł z równie niegraniczonym potencjałem. Można w większości ofert dopasować je na indywidualne zamówienie.
Takie rozwiązanie pomoże odnowić stare porysowane fronty czy inne powierzchnie. Ponieważ diabeł tkwi w szczegółach, pamiętajmy o poszewkach na poduszki, wazonach oraz o detalach upiększających nasze przestrzenie, jak wieszaki lub inne bibeloty. Każda tego typu renowacja z pewnością stworzy przestrzeń niebanalną a co ważne – jedyną i niepowtarzalną.
Jak ocenia Pani straty swojej firmy na tę chwilę? Jakiej pomocy i wsparcia od państwa oczekiwałaby Pani jako przedsiębiorca, co najbardziej by Pani pomogło?
Straty łatwiej będzie mi ocenić, gdy wrócimy do stanu „sprzed”. W tej chwili kontynuuję kilka projektów, które zostały rozpoczęte przed i w trakcie epidemii. Są też nowe zapytania, choć odczuwalnie jest ich mniej, niż wcześniej.
Bardzo zależy mi na współpracy i relacjach z kontrahentami oraz z firmami, z którymi współpracuję. Nawiązuję też nowe znajomości zawodowe. Wspieram zleceniami tych, którzy w mojej ocenie (niestety subiektywnej) tej pomocy potrzebują najbardziej. Każda forma pomocy jest najbardziej teraz wyczekiwana. Jeśli zajdzie taka potrzeba i państwo zaoferuje sensowne rozwiązania, może po nie sięgnę.
Sądzę, że jako przedsiębiorcy jesteśmy bardziej kreatywni w tym zakresie. A liczy się teraz czas. Nie wszyscy mogą sobie pozwolić na podstawowe potrzeby. I niewiele firm ten ucisk przetrwa. Za każdą firmą jest jej właściciel i jego rodzina. A za nim pracownicy i ich rodziny. To symbioza. Życzę sobie i wszystkim, byśmy przetrwali i przeżyli ten czas w zdrowiu i w jak najlepszym stanie komfortu finansowego. By praca, którą wykonujemy, była wciąż wykonywana z pasją a nie z konieczności i z walką o przetrwanie.
W jaki sposób dba Pani o zdrowie własne i rodziny w tym czasie? W jaki sposób dba Pani o równowagę i pogodę ducha?
Higiena i ostrożność – to fundament bezpieczeństwa. Uczulam wszystkich i bliskich na to, by nie podejmowali samodzielnych i niezapowiedzianych wyjść. Wystosowana jest do tego jedna osoba, czyli ja (śmiech). To zdecydowanie zmniejsza zagrożenie.
Teraz spoczywa na mnie ogromna odpowiedzialność, co jest moim środowiskiem naturalnym. Jednakże w takich sytuacjach jak ta, w której teraz się znajdujemy, wymaga od nas wyboru „mniejszego zła”. Nie jesteśmy w stanie zagwarantować bezpieczeństwa w 100%, lecz możemy zrobić wszystko, by być tego stanu blisko.
Stan równowagi emocjonalnej i pogodę ducha zapewnia mi rodzina i ukochany pies. Praca jest moją pasją a też jestem pracoholikiem. Taki tandem to w pewnym sensie lekarstwo na te chwile. Totalny reset daje mi spacer z psem, książka czy dobry film. Wyciszenie emocji, uspokojenie myśli, odwrócenie uwagi na inne elementy naszego życia, jak przyroda, to zawsze na mnie działa.
Długie dni w domu sprzyjają nudzie i zapewne pomysłom na przemeblowania. Warto teraz podejmować takie decyzje pod wypływem chwili, czy lepiej skonsultować się ze specjalistą i poczekać z planami zmian na czas, kiedy sytuacja się uspokoi?
W ostatnim czasie mieliśmy boom w branży nieruchomości, co skutkuje zapotrzebowaniem na projekty wnętrz. Jednakże jest to usługa, która nie jest w ramach podstawowej potrzeby. Stąd rynek w mojej branży został mocno przefiltrowany. Teraz mamy sytuację dramatyczną dla wielu rodzin. Sporo ludzi utraciło dochód lub za chwilę go straci. Nikt nie wie, jak długo będziemy musieli czekać na tzw. ”normalność”. Większość osób „zamroziła” swoje inwestycje. Ci, którzy jednak zlecają nam wykonanie projektu, często mają terminy przeprowadzki lub odłożone wcześniej na ten cel finanse lub po prostu mieli taki plan i go realizują bez względu na sytuację.
Mamy bardzo trudną i nieprzewidywalną w skutkach sytuację. Dlatego wiele firm, by przetrwać, obniża znacznie ceny na swoje produkty. Wszyscy mamy obciążenia finansowe i każda firma chce dalej istnieć. Zatem, jeśli ktoś zastanawia się nad skorzystaniem z porady fachowca i ma komfortową sytuację finansową, polecam skorzystać z tych możliwości. W ten sposób też ratujemy te firmy.
Zawsze lepiej jest podjąć się współpracy ze specjalistą, by nie dokonać nieprzemyślanego zakupu. Na wydatkowanie pieniędzy mamy teraz większą uwagę. To rozwiązanie dotyczy nie tylko tej sytuacji, w której jesteśmy. To generalna zasada bez względu na stan. De facto za każdym razem oszczędzamy.
Po więcej informacji o Bohaterce i jej działalności zapraszamy na strony:
https://www.facebook.com/francescodesign9686
https://www.instagram.com/francescodesign9686/
https://www.linkedin.com/in/arleta-kartuszewska-1b1986121/
fot. Maciej Borkowicz / aim-studio.pl
Facebook
RSS