Lubimy rozmawiać z klientkami, patrzymy, jak mierzą produkty, jakie mają oczekiwania i jakie podejmują decyzje zakupowe. To daje nam ogromną satysfakcję i dodatkowo takie sytuacje napędzają nas do dalszych działań.
Proszę nam przybliżyć markę EMOI i opowiedzieć o jej historii.
Teresa Suwińska: Początki naszej firmy sięgają 1991 roku, kiedy to założyłam z mężem Andrzejem firmę odzieżową Karen – pierwsze nasze projekty to były damskie płaszcze. Firma powstała z mojej pasji, chęci tworzenia ładnych produktów.
Moje pierwsze zetknięcie z projektowaniem, dokonywaniem wyboru i podejmowaniem decyzji, było w czasach nastoletnich, kiedy swoją pasją zaraziła mnie moja mama. Przywiązywałam dużą uwagę do ładnych ubrań, chciałam atrakcyjnie wyglądać. Dla kobiety w każdym wieku jest to ważne. Istotne były detale – wykończeń i projektu. Ta pasja we mnie tkwiła i zachęcała do dalszego rozwoju.
W czasach, gdy z mężem założyliśmy firmę Karen – moda, a co za tym idzie eleganckie ubrania, nie były tak dostępne, jak teraz. Nie było galerii handlowych, sklepów internetowych. Wszystko rządziło się innymi prawami. Ten okres był niesamowicie pouczający, sprzyjał rozwojowi firmy. To były początki lat 90. – od tego czasu nieprzerwanie z taką samą werwą i motywacją działamy. Nie było przestojów produkcyjnych, większych zmian, były okresy trudne, jak w każdym biznesie, ale cały czas się rozwijamy. Biorąc pod uwagę zamiłowanie do mody, firma odzieżowa okazała się być czymś naturalnym.
Jak tylko zobaczyliśmy z mężem, że nasza córka Ewa zaczyna poważnie myśleć o pracy z nami, to staraliśmy się nie przegapić tego momentu. Ewa, po obronie pracy magisterskiej, od razu weszła w rolę projektanta. Jeśli miała wizję jakiegoś produktu, który był oparty na nowej formie – konstruowała ją. Przez bardzo długi okres czasu wszystkie konstrukcje w firmie wychodziły spod jej ręki – wiedziała, jak powinna wyglądać nowoczesna sylwetka i do tego dążyła. Wprowadzony system komputerowy pozwolił na zarządzanie wypracowanymi już formami. Ewa zainicjowała również powstanie marki EMOI, salonów firmowych i sklepu internetowego emoi.pl
Obecnie firma Karen produkuje tylko na potrzeby naszej marki EMOI. Firma od początku związana jest z naszym rodzinnym miastem – Ciechanowem. Mamy własne salony i ponad 100 butików współpracujących.
Skąd projektanci marki czerpią inspiracje?
Tworząc nasze produkty, inspirujemy się na różnych płaszczyznach. Jedną z nich są realne potrzeby naszych klientek, a inną światowe trendy. Mamy możliwość spotkania się z klientkami w salonach sprzedaży. Lubimy rozmawiać z klientkami, patrzymy, jak mierzą produkty, jakie mają oczekiwania i jakie podejmują decyzje zakupowe. To daje nam ogromną satysfakcję i dodatkowo takie sytuacje napędzają nas do dalszych działań. Często nasz produkt powstaje z potrzeby rynku – dostajemy sygnał od klientek, co w naszej ofercie chętnie by znalazły. Wtedy my szukamy tkaniny, formy. Mamy stałe klientki, które pilnie nas obserwują i zawsze czekają na nowe produkty.
Słuchanie klientów to ważny element, by nie zatracić się i nie być „oderwanym” od rzeczywistości. Cały proces projektowy – od pomysłu do uszycia pierwszego produktu, jego testy, udoskonalenia – odbywa się w naszym zespole projektowym. Staramy się, aby w każdym sezonie pojawiły się zarówno klasyczne – ponadczasowe projekty, jak i elementy trendów. Wszystko z zachowaniem elegancji, umiaru i kobiecości.
Jakie jest przesłanie / motto marki, którym chce się ona dzielić z klientkami?
EMOI z języka francuskiego oznacza wzruszenie, poruszenie. Taka jest również moda – jest momentem. Pojawia się emocjonalna warstwa zakupów, obcowania z produktem, kobiety idą na zakupy i jakaś emocja sprawia, że chcą mieć akurat tę sukienkę, a nie inną. Moda potrafi być potrzebą chwili. Poprawiamy sobie humor, ubierając się atrakcyjnie – i tego życzymy naszym klientkom, aby w ubraniach EMOI uśmiechały się szeroko do samych siebie, czując się kobieco i pewnie.
Dla wszystkich czytelniczek w sklepie internetowym www.emoi.pl z hasłem SUKCESJESTKOBIETA czeka rabat – 20% na wszystkie produkty (rabat nalicza się w koszyku, nie obejmuje produktów przecenionych, ważny do 10.03.2019).
